Política de Privacidade do BM

Data da última atualização: 15 de dezembro de 2024

A BM está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Quando você se cadastra no BM, solicitamos informações pessoais necessárias para criar sua conta e garantir a segurança da plataforma. Estas informações incluem:

  • Nome completo e dados de identificação
  • Data de nascimento para verificação de idade
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Documentos de identidade para verificação de conta

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

O BM coleta automaticamente certas informações quando você utiliza nossa plataforma, incluindo:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e configurações
  • Histórico de apostas e atividades na plataforma
  • Cookies e tecnologias similares
  • Logs de acesso e navegação

2. Como Utilizamos Suas Informações

O BM utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados ao funcionamento de nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online:

2.1 Prestação de Serviços

  • Processar seu cadastro e gerenciar sua conta
  • Facilitar transações de depósito e saque
  • Fornecer acesso aos jogos e modalidades esportivas
  • Calcular e processar pagamentos de prêmios
  • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e idade
  • Detectar e prevenir fraudes
  • Monitorar atividades suspeitas
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Manter logs de segurança

2.3 Melhorias e Personalização

  • Personalizar sua experiência na plataforma
  • Enviar ofertas e promoções relevantes
  • Analisar padrões de uso para melhorar nossos serviços
  • Desenvolver novos recursos e funcionalidades

3. Compartilhamento de Informações

O BM não vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma BM, incluindo:

  • Processadores de pagamento
  • Provedores de tecnologia e hospedagem
  • Empresas de verificação de identidade
  • Serviços de atendimento ao cliente
  • Auditores e consultores especializados

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando:

  • Exigido por lei ou processo legal
  • Necessário para cumprir regulamentações
  • Solicitado por autoridades competentes
  • Preciso para proteger nossos direitos legais

4. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade máxima para o BM. Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger seus dados:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
  • Armazenamento seguro com criptografia avançada
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups regulares e seguros

4.2 Medidas Administrativas

  • Controle de acesso baseado em função
  • Treinamento regular de funcionários
  • Políticas internas de segurança
  • Auditorias de segurança regulares
  • Protocolos de resposta a incidentes

5. Seus Direitos

Como usuário do BM, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais:

5.1 Acesso e Correção

Você tem o direito de acessar suas informações pessoais e solicitar correções quando necessário. O BM fornece ferramentas em sua conta para visualizar e atualizar muitas de suas informações.

5.2 Portabilidade de Dados

Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

5.3 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais e regulatórias que possam exigir retenção.

5.4 Limitação de Processamento

Em certas circunstâncias, você pode solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais.

6. Cookies e Tecnologias Similares

O BM utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Desempenho: Ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade
  • Cookies de Personalização: Permitem personalizar sua experiência
  • Cookies Analíticos: Coletam informações sobre uso da plataforma

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma BM.

7. Retenção de Dados

O BM retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e dos requisitos legais aplicáveis.

7.1 Critérios de Retenção

  • Duração de sua conta ativa
  • Obrigações legais e regulatórias
  • Necessidades de segurança e auditoria
  • Resolução de disputas
  • Prevenção de fraudes

8. Transferências Internacionais

O BM pode transferir suas informações pessoais para outros países como parte de nossas operações globais. Quando isso ocorre, implementamos salvaguardas apropriadas para proteger suas informações, incluindo:

  • Cláusulas contratuais padrão
  • Certificações de adequação
  • Códigos de conduta aprovados
  • Medidas de segurança técnicas

9. Menores de Idade

O BM não permite que menores de 18 anos criem contas ou utilizem nossa plataforma. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10. Atualizações desta Política

O BM pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • Aviso em nossa plataforma
  • Notificação por e-mail
  • Mensagem em sua conta
  • Atualização da data de modificação

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: Disponível através do suporte ao cliente
  • Chat online: Disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Formulário de contato: Disponível em sua conta

O BM está comprometido em responder às suas solicitações dentro de prazos razoáveis e de acordo com as leis aplicáveis.

12. Considerações Finais

Esta política de privacidade representa nosso compromisso com a proteção de suas informações pessoais e transparência em nossas práticas. O BM continuará evoluindo nossas medidas de proteção de dados para garantir que suas informações permaneçam seguras e que você tenha controle sobre sua privacidade.

Ao utilizar a plataforma BM, você reconhece que leu, entendeu e concorda com os termos desta política de privacidade. Agradecemos sua confiança e continuaremos trabalhando para manter os mais altos padrões de proteção de dados.